Preguntas frecuentes

¿Cómo entro a Attos si no tengo cuenta?

No hay un registro abierto. Pide a quien administra tu organización que te mande una invitación por correo.

¿Cómo cambio entre las empresas que administro?

Usa el selector de empresa arriba del menú lateral. Si administras varias, puedes fijar tus favoritas para que aparezcan primero.

¿Por qué no veo cierto módulo en el menú?

Lo que ves depende de los módulos que tu empresa tenga activados y del permiso que te hayan asignado. Si crees que deberías verlo, pídeselo a quien administra tu organización.

¿Puedo importar mis contactos desde otro sistema?

Sí, desde un archivo CSV, en CRM → Contactos → Importar. Por ahora no existe una importación directa desde otras plataformas de CRM.

¿Qué pasa si pierdo el token de un bot o de la API?

Attos lo muestra una sola vez, al crearlo. Si lo pierdes, no hay forma de recuperarlo: desactiva ese token o bot y crea uno nuevo.

¿Ganar una oportunidad crea un proyecto automáticamente?

No. Attos siempre te pregunta primero si quieres crear un proyecto, y te deja elegir la plantilla o ganarla sin crear nada.

¿Qué pasa con las tareas de un proyecto que pongo en espera del cliente?

Dejan de contar como atrasadas mientras dure la espera. Attos crea una tarea de seguimiento cada 7 días para que no se te olvide retomarlo. Puedes leer el detalle en Proyecto en espera del cliente.

¿La API oficial de Meta para WhatsApp ya está disponible?

Todavía no. Hoy, todas las conversaciones de WhatsApp en Attos se manejan por código QR. La API oficial de Meta está en desarrollo.

¿Cómo le pido a un agente de IA que opere tareas o proyectos por mí?

Crea un token en Configuración → API y tokens, con el permiso y el actor correctos, y conéctalo como servidor MCP o por la API REST. Ver el detalle en API y agentes de IA.

¿Cómo cambio el tema visual de Attos?

Desde el icono de sol o luna en la cabecera, o con el atajo de teclado Ctrl+Shift+D (Cmd+Shift+D en Mac). Puedes elegir Claro, Oscuro o dejar que siga el de tu sistema.