Estadísticas
Una estadística es un número que registras periódicamente para ver si un puesto, un área o toda la empresa va mejor o peor con el tiempo.
Qué puedes hacer
Sección titulada «Qué puedes hacer»- Capturar el valor de la semana o el corte actual de una estadística.
- Crear una estadística nueva para un puesto, un área o una división, y marcarla como invertida si lo normal es que baje (por ejemplo, quejas o gastos).
- Ponerle una cuota, la línea de referencia contra la que se compara.
- Revisar su gráfica por semana, mes, año o todo el histórico, y ver en qué condición está esa área según cómo se mueve la línea.
Tenlo en cuenta
Sección titulada «Tenlo en cuenta»- En una estadística normal, subir es favorable. En una invertida (como gastos o quejas), bajar es lo favorable. Attos lo marca en la propia tarjeta para que no se lea al revés.
- La condición de una semana se calcula a partir de la tendencia real, no la puedes escribir a mano.