Attos conecta un número de WhatsApp a tu CRM para que las conversaciones lleguen directo a CRM → Chats.
Conectar WhatsApp por código QR
Sección titulada «Conectar WhatsApp por código QR»- Ve a CRM → Configuración → Canales.
- Pulsa Conectar WhatsApp.
- En la ventana Vincular WhatsApp, sigue los tres pasos que se muestran:
- Abre WhatsApp en tu teléfono.
- Ve a Ajustes → Dispositivos vinculados.
- Toca “Vincular un dispositivo” y escanea el código.
- Mientras conecta, verás Vinculando…. Es normal que tu teléfono muestre por un segundo un aviso de “no se pudo conectar”: no lo cierres, solo espera.
- Cuando termine, el estado cambia a Conectado y se muestra el número vinculado.
El código QR se renueva solo si tarda demasiado en escanearse, así que no necesitas recargar la página.
Reconectar o desconectar
Sección titulada «Reconectar o desconectar»- Si la sesión se cae, usa el botón Reconectar en la misma pantalla de Canales.
- Para cortar la conexión, pulsa Desconectar y confirma con Sí, desconectar.
Iniciar conversaciones nuevas
Sección titulada «Iniciar conversaciones nuevas»La tarjeta de WhatsApp tiene un interruptor Permitir iniciar chats nuevos por este número. Actívalo solo si de verdad lo necesitas: usarlo de más puede hacer que Meta bloquee ese número.
La API oficial de Meta
Sección titulada «La API oficial de Meta»Tenlo en cuenta
Sección titulada «Tenlo en cuenta»- Solo puede haber una conexión de WhatsApp por código QR activa por empresa.
- Si desconectas el número, las conversaciones ya guardadas en Attos no se borran.