Bots

Un bot es un agente de IA que puede responder tus conversaciones de WhatsApp cuando tú no estás disponible.

Qué puede hacer un bot

Un bot responde a clientes que escriben a cualquier hora. Puede clasificar contactos y crear o mover oportunidades. Lo que un bot nunca hace es hablar de precio, atender quejas o confirmar una cita: eso siempre pasa a una persona de tu equipo.

Crear un bot

Ve a CRM → Configuración → Bots.
Pulsa Nuevo bot.
Ponle un nombre y elige a qué conexiones de WhatsApp lo vas a vincular.
Pulsa Crear bot.

Attos te muestra el token del bot una sola vez. Guárdalo en un lugar seguro: si lo pierdes, tienes que desactivar ese bot y crear uno nuevo.

Activar o desactivar un bot

Cada bot tiene un interruptor de Activo / Inactivo en su tarjeta. Desactivarlo no lo borra, solo deja de responder hasta que lo vuelvas a activar.

Tenlo en cuenta

Un bot solo puede iniciar conversaciones nuevas por su cuenta dentro de un horario fijo; eso no lo puedes cambiar bot por bot.
Puedes vincular o desvincular conexiones de WhatsApp a un bot en cualquier momento, desde la misma tarjeta.